۱. تعاریف
در این سند، «سامانه» به نرمافزار آنلاین پلتفرم رزرو هوشمند، «کسبوکار» به صاحبان و مدیران استفادهکننده از سامانه و «کاربر نهایی» به مشتریان آن کسبوکارها گفته میشود که از طریق سامانه اقدام به رزرو نوبت میکنند.
۲. شرایط عضویت و ایجاد حساب
برای استفاده از امکانات مدیریتی، لازم است صاحب کسبوکار یک حساب کاربری معتبر ایجاد کرده و اطلاعات هویتی و تماس صحیح ارائه دهد. مسئولیت صحت اطلاعات وارد شده بر عهده خود کاربر است.
۳. مسئولیتهای صاحبان کسبوکار
کسبوکار موظف است اطلاعات خدمات، قیمتها، ساعت کاری و قوانین لغو و تغییر نوبت را به صورت شفاف در سامانه ثبت و در صورت تغییر، آنها را بهروزرسانی کند. هرگونه مغایرت میان اطلاعات سامانه و شرایط واقعی بر عهده کسبوکار است.
۴. مسئولیتهای سامانه
سامانه متعهد است زیرساخت نرمافزاری خود را با هدف دسترسپذیری بالا، امنیت منطقی دادهها و پشتیبانی معقول نگهداری کند. با این حال، در مواردی مانند قطعی اینترنت، مشکلات زیرساختی خارج از کنترل یا خطاهای ناشی از استفاده نادرست، مسئولیتی متوجه سامانه نخواهد بود.
۵. پرداختها و بازگشت وجه
در صورت استفاده از پرداخت آنلاین، عملیات پرداخت بر بستر درگاههای بانکی معتبر انجام میشود. شرایط بازگشت وجه، لغو و تغییر نوبت بر اساس سیاستی است که هر کسبوکار در سامانه تعریف میکند و سامانه صرفاً بستر نرمافزاری را فراهم میکند.
۶. لغو، تعلیق یا محدودیت دسترسی
در صورت مشاهده سوءاستفاده، استفاده خارج از چارچوب قوانین، اقدام به خرابکاری یا فعالیت مغایر قوانین کشور، سامانه میتواند دسترسی کسبوکار یا کاربر خاطی را بهطور موقت یا دائم محدود یا مسدود کند.
۷. مالکیت فکری
تمامی حقوق مادی و معنوی مرتبط با نرمافزار، طراحی، نام و برند سامانه متعلق به مالک پلتفرم است. هیچ کاربری مجاز به کپیبرداری، مهندسی معکوس یا فروش مجدد سامانه بدون مجوز کتبی نیست.
۸. تغییرات در قوانین
سامانه میتواند در صورت نیاز، مفاد این قوانین را بهروزرسانی کند. نسخه بهروز شده از طریق همین صفحه در دسترس خواهد بود و ادامه استفاده از خدمات بهمعنای پذیرش تغییرات است.